Cable: gastos y tiempo perdido

El 1º de septiembre mi nuera solicitó el servicio de Multicanal para su domicilio en la zona sur. Pagó 70 pesos (Nº de pago 4202607776050) y acordaron que en 48 horas conectarrían el cable. Pasada una semana llamó para reclamar, sin resultado alguno. Decidió llamar a Buenos Aires, asumiendo el costo telefónico, y siguieron con la promesa de hacerlo a corto plazo. Varias veces cambió sus horarios de trabajo esperando que llegasen, pero nunca cumplieron. El 14 de septiembre le informan que por disposición de la empresa se reservan el derecho de elegir a sus clientes. ¿Será porque vivimos en un barrio Fonavi que nos discriminan? Ofrecieron devolverle la suma abonada, pero demoraron 14 días en decírselo. ¿Quién reconoce los gastos, las molestias y el tiempo perdido?

Gladys Mabel Cappa

DNI 6.651.625