Una emergencia que cobra plus

La empresa de emergencias Ecco implementó sin previo aviso el cobro de un plus de cinco pesos por la visita médica a domicilio en horario nocturno y fines de semana. Lo grave del caso es que el cliente se entera al momento de requerir el servicio. Desde la empresa se aduce que ese monto es para cubrir gastos de seguridad y que las emergencias no están afectadas al arancel. Considero como cliente que tengo derecho a ser notificado en tiempo y forma de este tipo de novedades y que no es justo que se me trasladen costos extras por este motivo. Con igual criterio cualquier comercio o empresa de servicios se sentirá en idénticas condiciones generando un abusivo descontrol de precios. Al final la inseguridad termina siendo un negocio más que afecta al sufrido bolsillo del consumidor.

Adrián Yodice, DNI 18.242.710

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