La encuesta sobre el transporte ya está en marcha

Si fuera por las primeras quejas que expresaron ayer los pasajeros, ya se podría aventurar que la encuesta permanente del transporte que lanzó el municipio tendrá un resultado cantado. Y parece que no será precisamente a favor del servicio de colectivos.

La Capital recorrió ayer por la tarde un tramo del recorrido de la línea 122 con una encuestadora. Los usuarios accedieron muy bien dispuestos a las diez preguntas del cuestionario del Ente de Transporte. Se les preguntó, entre otras cosas, sobre la higiene, comodidad y estado de las unidades, el trato de los conductores hacia el pasajero, el motivo de uso del colectivo y la frecuencia. Pero una vez que terminaron de contestar, los usuarios hicieron oír su reclamo: las críticas más duras se las llevó la mala frecuencia de los colectivos, sobre todo a la noche, la incomodidad de los coches y los malos modos de algunos choferes.

Vestidos con pecheras naranja y credencial, doce estudiantes universitarios -algunos de ciencias económicas y otros de comunicación social- desde ayer y hasta el 26 de mayo se subirán a las unidades preguntándole a la gente qué le parece el servicio.

El encuestador se acerca al asiento del pasajero y le ofrece responder en forma anónima el formulario semiestructurado y de preguntas cerradas con la siguientes respuestas: "muy bien", "bien", "regular", "mal" y "muy mal".

El trabajo comienza por la mañana a partir de las 7 y termina a las 20.30. Hay dos turnos (mañana y tarde) y cada encuestador debe hacer un mínimo de 60 encuestas en cada jornada.

Los estudiantes que debutaron ayer coincidieron en señalar que la gente los trató bien y que fueron pocos los usuarios que se negaron a responder.

Los encuestadores recorrerán los colectivos hasta el 26 de mayo.