La agenda

Estas son las preguntas que se plantearán en Tourcom:

¿Cómo dan a conocer los destinos de éxito su producto turístico a los medios de comunicación? ¿Qué papel tiene el sector público en este proceso?

¿Cómo aúnan sus fuerzas con eficiencia los sectores público y privado y los medios?

¿Con quién están hablando?

¿Cómo organiza un destino un departamento de comunicaciones?

¿Quién habla en nombre de un destino?

¿Qué clase de mensajes quieren y necesitan realmente los medios de prensa, es decir, los periodistas?

¿Cómo responden tanto los comunicadores como los medios a los problemas éticos?

¿Qué es lo que se debe y lo que no se debe hacer en relaciones públicas, en campañas de sensibilización nacionales y en publicidad?

¿Son suficientes las relaciones públicas (con los medios) y pueden sustituir a la publicidad?

¿Puede un destino (o una empresa de la cadena de suministro) utilizar el humor en sus comunicaciones y en qué medida?

¿Cuán estrecha es la relación entre las comunicaciones turísticas y la cultura local y cómo se dirigen a destinatarios de culturas completamente diferentes?

¿Qué hemos aprendido de las últimas adversidades sufridas, como los atentados terroristas, el tsunami, las amenazas para la salud o la inestabilidad política?

¿Cuándo comienzan las comunicaciones de crisis? ¿Existen también en épocas de auge del turismo?

¿Qué quieren escuchar los consumidores finales y cómo les hacemos llegar el mensaje?

¿Cómo debería comunicarse un destino que acabara de salir de una situación de crisis, como puede ser una guerra o un largo período de inestabilidad política?

¿Cómo se puede persuadir a los gobiernos para que inviertan más fondos en comunicaciones turísticas?

¿Cómo crean su marca los destinos? ¿Es posible o necesaria la creación de marca en los mercados turísticos internacionales?