¿Dónde está mi número?

Hace cuatro días que estoy reclamando a la empresa Telecom por un problema en el servicio. Desde esa fecha mi número telefónico ha sido cambiado por otro, que corresponde también a un usuario de la misma empresa, distante de mi domicilio a pocas cuadras. Este insólito error no sólo me sucede a mí, sino a varias personas del barrio Fisherton. Todos los perjudicados hemos hecho los correspondientes reclamos, pero sólo nos atiende la grabadora diciendo que el número ya fue registrado para reparación, sin saber de qué tipo de reparación se trata. Este error que ha cometido la empresa nos trae muchos perjuicios económicos y sociales. Pero todos nos preguntamos: ¿quién se hará cargo de las llamadas realizadas en estos días, dado que mi línea es utilizada por otro abonado? Asimismo, ¿el otro abonado tendrá que pagar mis comunicaciones? ¿Con qué obligación? Cómo siempre, a pesar de cumplir y abonar en tiempo y forma, quedamos totalmente indefensos ante todos estos errores que cometen. Y cómo si fuera poco, causa mayor impotencia el hecho de que nadie responda el reclamo.

Claudia Zabala, DNI 17.163.372