Teléfono que no funciona

Desde el mes de noviembre de 2003 me quedé sin teléfono. Solicité de muchas maneras la reconexión del servicio y no recibí respuesta alguna de parte de la empresa Telecom. Soy una persona de 80 años que vive sola y necesito el servicio. En todo este tiempo reclamé de muchas formas; envié una carta documento pero nadie ni en ningún lugar saben darme una explicación valedera ni una solución al problema. Quisiera aclarar que recibo la factura mensualmente.

Angélica Deleva, DNI 5.530.007