Consultado sobre por dónde empieza el análisis del funcionamiento de una organización, Gasalla indicó que "un problema muy usual es la denominada tecnoestructura, los mandos intermedios". Agrego que "muchas veces el problema del cambio de la organización no está ni en la cúpula, ni abajo, sino en la tecnoestructura que no tiene interés en cambiar, puesto que ellos han conseguido posiciones y un statu quo que nos les interesa que se mueva". Y aconsejó: "Yo lo primero que haría en las empresas es estudiar esa capa para saber hasta qué punto hay personas allí que siguen aportando valor o realmente siguen durmiendo en los laureles".
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La Ciudad
