Infracción que no fue tal

Por Internet me entero que mi vehículo tiene una multa por cruzar en rojo el semáforo de Corrientes y San Lorenzo. Con gran preocupación acudo en forma voluntaria a Villa Hortensia, donde me informan que la infracción ocurrió a las 20 del jueves 24 de marzo de 2005, según acta 55-106051, y me envían al juzgado de la doctora Alicia Raillón de Frías quien, con muy buen criterio, observa las fotografías. Advierte que una camioneta de la Guardia Urbana Municipal (GUM) se encuentra cruzada sobre la calle San Lorenzo y varios agentes de ese cuerpo en el lugar, mientras mi camioneta cruza la bocacalle por Corrientes hacia el norte a 14 kilómetros/hora. Y al frente, sobre la izquierda, se ve perfectamente un guardia haciendo señas para que avancemos, no obstante el semáforo en rojo, pues creo que había una manifestación y ellos estaban ordenando el tránsito en esa zona. Convencida, la doctora A. Raillón de Frías me absuelve inmediatamente, brindándome un acta de absolución con su firma y la de su secretaria Claudia Silvina Forno, lo cual agradecí. Inmediatamente, comencé a reflexionar respecto a la falta de actitud de servicio que demostraron todos los empleados municipales que estuvieron involucrados en este trámite burocrático y observo al menos dos acciones que hubiesen agregado valor al mismo: el personal de GUM ante esa eventualidad debió haber desconectado el sistema fotográfico que, justamente ese día, se encontraba en esa esquina. Si esto no hubiese sido técnicamente posible, al menos entre todos los empleados municipales que estuvieron involucrados, seguramente alguno vio la fotografía y podría haber aplicado el sentido común que aplicó la doctora Raillón de Frías y haber desestimado, con la autorización respectiva de algún superior, esta supuesta infracción que seguramente "desagregó valor", si se me permite el término. Los sistemas de calidad no se aplican solamente a negocios, sino también a instituciones gubernamentales u otras, creando el concepto de que la calidad es responsabilidad de todos. Sé que si el intendente lee esta carta sabrá comprender mi mensaje.

Licenciado Luis R. Juárez Moreno,

DNI 6.184.597