¿Ineficacia, incapacidad y burla?

Con real estupor he leído en esta sección la carta de fecha 22/12/03, una pseudo-justificación del supuesto correcto y eficaz accionar de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNT) y de Telecom, nota firmada por el jefe de la oficina de prensa de la mencionada comisión, señor Jorge Cohen. Como titular de la línea telefónica 0341-4397380, y sin servicio, desde la tormenta del día 11 de noviembre pasado y procediendo a realizar el correspondiente reclamo a Telecom con fecha 12/11, cumpliendo el 2 de diciembre pasado con los requisitos exigidos, presenté ante la CNT nota de reclamo 4054/3, exponiendo mi situación. Transcurridos cuarenta y un día sin servicio, y luego de escuchar todo tipo de insólitas excusas de los operadores del 114, y siendo el único abonado de la zona sin servicio, continúo en la misma situación, lo que demuestra: 1) la ineficiencia de Telecom, y 2) la incapacidad de la CNC para obligar a la empresa a cumplir con el contrato con el usuario. Como corolario, la nota de cartas de lectores del jefe de prensa de la CNC queriendo justificar lo injustificable: "el desamparo en que se encuentran sumidos los abonados de Telecom".

Miguel R. Majlin