Comi pide que Telecom respete los reglamentos

El titular de la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor, Carlos Comi, denunció "un nuevo abuso de Telecom, que les corta el servicio telefónico a usuarios que reclamaron por sus facturas y ante la negativa de la empresa recurrieron a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC)".
"Esto es grave -dijo el funcionario-: Telecom corta el servicio y hasta da de baja las líneas pese a que los clientes se encuentran dentro de los plazos del citado ente de control para resolver el asunto".
Comi señaló que la firma viola abiertamente el reglamento básico telefónico, que da la posibilidad de realizar pagos promedio de las últimas seis facturas o abonar, hasta la resolución final, sólo los conceptos fuera de discusión.
Informó que mañana presentará a la CNC una solicitud para que interrumpa la práctica y sancione a Telecom. Y convocó a los usuarios que se consideren perjudicados a presentarse en la oficina que dirige.