La gente aguarda horas para ser atendida en las oficinas de Salta 2752

Largas colas y esperas de hasta 15 días para hacer trámites en el Registro Civil

La subjefa de la oficina argumenta "falta de personal". El público pide que no se den sobreturnos

La mujer ya pasó hace unos años los 60, es oriunda de Mendoza y tiene el número 76 en la mano. Está sentada en un rincón del patio donde a duras penas da vueltas un ventilador. Y cuando se le pregunta qué tiempo lleva allí para tramitar el cambio de domicilio, cuenta resignada: "Vine ayer y me comí dos horas de cola, pero como me faltaba un papel volví hoy. Ahora, hace una hora y media que espero y aún quedan 16 personas delante mío. Esto viene lento", añade Haydeé de Nogués, como si hiciese falta. Su caso se repite por decenas durante estos días en el Registro Civil ubicado en Salta 2752.

Y si la espera de la mujer parece prolongada basta escuchar otro testimonio: el de Ricardo García. Acudió a la repartición para que le corrijan el número del documento nacional de identidad (DNI). "Las cifras agujereadas en las hojas superiores del DNI no coinciden con las escritas en la primera página. El error fue de los empleados y yo tuve que hacer una larga cola para un turno con el que me atenderán recién el 10 de marzo y deberé pagar 15 pesos. Una vergüenza", se quejó. En 15 días su número se sumará como "sobreturno" a los del día, situación que rechaza el público.

En este Registro se tramitan desde las 7.30 a las 12.30 duplicados y triplicados de DNI (por 25 pesos), cambios de domicilios por 8 pesos y DNI a extranjeros por 15 pesos. Y además, se aprende a esperar. La Capital visitó ayer el lugar, y sólo compiló quejas por parte de la gente en torno a las prolongadas horas que hay que pasar allí para iniciar un trámite.

"Es que en verano la cosa siempre es así, el público decide hacer los trámites después de las vacaciones y antes que empiecen las clases y nosotros tenemos al personal de licencia", argumentó la subjefa del Registro, Nora Romano.

La dependencia cuenta con 28 empleados, seis de los cuales ayer estaban de licencia y, según la subjefa, "en estas oficinas no damos abasto".

No fue esa sin embargo la impresión que se llevó ayer Alejandra Bordi, quien por segunda vez pasó por el lugar para realizar un cambio de domicilio desde el centro a Fisherton. "Vine hace dos semanas a informarme sobre qué debía traer para hacer el trámite. Hice una cola inmensa. Hoy llego a las 9 y me dicen que para que me den un número debo venir a las 7.15 y si no esperar hasta las 13. Me quedo porque no puedo perder más tiempo. Pero esto es increíble, en este lugar uno te atiende y tres toman mate", se quejó.

El caso de Mónica Schiavo es similar pero lo manifestó a los gritos y tras pelear con una empleada. "Hace dos horas que estoy esperando y atendieron sólo a 13 personas porque me dicen que había turnos otorgados días atrás. Esto es el colmo", vociferó antes de dar un portazo.

Romano admitió que hasta la semana pasada "se intercalaron turnos del día con los de jornadas anteriores", pero aseguró que ahora esa dinámica quedó sin efecto. "Entregamos unos 150 números por día y atendemos a todos", remarcó.

A estas demoras hay que agregar las propias del Registro de las Personas, organismo nacional dependiente del Ministerio del Interior, en Buenos Aires. "Nos deben 15 mil documentos -asegura Romano- y para recibir un DNI hay que esperar entre seis meses y un año".

Por ese motivo, la empleada jerárquica invitó a los ciudadanos a remitirse a la página web: www.mininterior.gov.ar. Una vez ingresado hay que acudir al vínculo Registro de las Personas. "Allí, con el número de DNI cualquiera puede saber en qué instancia está su trámite y en caso de que haya demora, realizar la queja correspondiente", precisó Romano.

El Registro Civil está ubicado en Salta 2752.