cartas

Busco una solución justa

Por la presente quiero expresar mi asombro e indignación por el "peloteo" a que he sido sometida desde el primer bimestre de 2001 por un problema con la factura del agua. Hasta finalizar el año 2000 pude pagarla. Al comenzar el 2001 la suma a abonar era el doble. Venían incluidas las cloacas que yo, muy a pesar mío, no pude hacer instalar por el costo. Quiero aclarar que tengo totalmente paga la cañería que pasa por la calle. Entonces empezó mi peregrinar. Por fin fui a Salta al 2700, a "casos sociales". Expresé verbalmente lo que me ocurría y siempre manifestando que yo quería seguir pagando el agua. Me hicieron llenar una declaración jurada con miles de detalles y también me mandaron a una trabajadora social a mi casa. Cuando vino después de unos meses volví a repetir lo tantas veces dicho y escrito. Que era divorciada, que tenía muy poco trabajo, que la única hija que vive conmigo estudia nivel terciario y sólo consigue changas. La respuesta de la asistente social fue que me iban a dar un año más de plazo para instalar las cloacas pero que esas facturas tenía que pagarlas. Como ahora las facturas comenzaron a llegarme con la amenaza de que me disminuirán la presión del agua si no pago, comencé nuevamente el trámite. Me aconsejaron ir a la Defensoría Civil Nº3 de Tribunales. En ese lugar me indicaron, porque no me escucharon para nada, que a mí me correspondía traer la conexión hasta la calle, como propietaria, y además que eso valorizaría mi casa. Me enviaron a la Defensoría del Pueblo y allí muy apurada me atendió una señora que tampoco me escuchaba y sólo me repitió que yo tenía que hacer la conexión hasta la calle y que me iban a cortar el agua y me mandó nuevamente a casos sociales. ¡Otra vez al primer lugar! Yo quiero pagar el agua, no quiero que me la corten y menos en verano. Pero sigo sin poder instalar las cloacas y menos pagarlas. ¿Dónde debo recurrir para una solución justa?
DNI 1.447.533