Proyecto de ley para la defensa de los turistas

La diputada nacional Sarah Picazo presentó ante la Cámara de Diputados de la Nación un proyecto de ley tendiente a proteger los derechos de los turistas. El proyecto modifica la ley de defensa del consumidor 24.240 y establece en su parte fundamental que "en los contratos de turismo en función del tipo de servicio que se preste se deberá detallar por escrito en ejemplar a entregar al usuario: el destino o los destinos del viaje con precisión de las fechas de llegada y salida; los medios de transporte a utilizar, detallando sus categorías, características, con fechas, horas y lugares de salida y regreso; las características y categorías del establecimiento, detallando domicilio y en su caso teléfono y dirección electrónica".El proyecto establece además que "las agencias y demás empresas de turismo sólo podrán cancelar los servicios programados por razones de fuerza mayor ajenas al riesgo propio de la empresa" y que "el cambio de alguna de las prestaciones, aun cuando sean de similar valor, sólo podrán ser realizadas con el consentimiento expreso y por escrito del consumidor".
La legisladora señaló en sus fundamentos que "si bien creemos que la ley 24.240 de defensa de los consumidores es aplicable a la contratación turística es de remarcar que existen algunos precedentes judiciales que establecen lo contrario. Es por ello que creemos necesario en primer lugar dejar expresamente establecido que la ley 24.240 es aplicable a este tipo de contratos. Ello a través de la incorporación de un nuevo capítulo denominado Contrato de Turismo".